رصدت وزارة الصحة الليبية أكثر من 600 شكوى منذ إطلاق رابط إلكتروني لاستقبال شكاوى المواطنين والعاملين في القطاع الصحي خلال شهر أغسطس، فيما تصدرت الإفراجات المالية قائمة الملفات الواردة إلى الوزارة بنسبة 40%، وفقًا لما أعلنته الوزارة.
وقالت وزارة الصحة الليبية إن الرابط الإلكتروني يأتي بهدف تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والعاملين في القطاع الصحي، إلى جانب رصد الصعوبات والاحتياجات التي تتطلب المعالجة ومتابعة الملفات المرتبطة بها.
وأوضحت الوزارة أن التسويات الوظيفية جاءت في المرتبة الثانية بين موضوعات الشكاوى، بنسبة 15%، بينما بلغت نسبة الشكاوى المتعلقة بالقصور في الخدمات 9%.
وأشارت الوزارة إلى أن الفروقات والمستحقات المالية شكلت 9% من إجمالي الشكاوى الواردة عبر الرابط الإلكتروني.
وبحسب وزارة الصحة الليبية، توفر البيانات الناتجة عن الشكاوى صورة أوضح عن الملفات الأكثر ورودًا، بما يساعد الوزارة في تحديد أولويات العمل وتوجيه الجهات المختصة نحو القضايا التي تحتاج إلى متابعة ومعالجة.
وأضافت الوزارة أن الشكاوى الواردة دفعتها إلى تكليف الجهات المختصة بمتابعة الملفات المطروحة واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، إلى جانب موافاة الوزارة بتقارير حول النتائج.
وقالت الوزارة إن هذه الإجراءات تستهدف الوقوف على ما أُنجز في الملفات محل الشكاوى ومعالجة الملاحظات التي وردت عبر الرابط الإلكتروني.
The post الصحة ترصد أكثر من 600 شكوى.. والإفراجات المالية تتصدر المطالب appeared first on عين ليبيا | آخر أخبار ليبيا.